Los términos y condiciones que se presentan a continuación son válidos única y exclusivamente para los compradores de la tienda Online https://magifotocolombia.com.co y es requisito aceptarlos cada vez que el usuario realice una compra en el portal Web. Estos términos y condiciones pueden estar sujetos a cambios.

Compra de productos y servicios fotográficos

Todos los visitantes pueden navegar libremente nuestra tienda Online no obstante, únicamente las personas mayores de 18 años pueden realizar compras.

Servicios Fotográficos

Téngase en cuenta que los servicios fotográficos hacen referencia a: impresiones fotográficas, Photobooks, Mugs, MousePad ampliaciones, lienzos, cuadros, retablos, lienzografias, etc.
* MAGIFOTO COLOMBIA no se hace responsable de la perdida de archivos enviados por los usuarios en servicios externos como Google Drive, OneDrive, Dropbox, WeTransfer o similar.
* Los archivos de Photobooks se guardarán sólo durante 3 meses y los demás archivos de impresión se guardarán sólo durante 15 días.

Envíos y entrega del pedido

Los envíos se realizan directamente desde la bodega principal de MAGIFOTO COLOMBIA (Calle 53 # 49 – 147 Palace con Maracaibo Esquina, Medellín) por lo cual si es posible que el cliente reclame el producto en algún punto de venta u oficina, si se encuentra en l misma ciudad de origen del cliente y acepta retirarlo en algún punto de venta.

Para compras mayores a $500.000 (pesos Colombianos) MAGIFOTO COLOMBIA confirmará los datos del comprador telefónicamente con el fin de evitar fraudes electrónicos, por lo cual no se procederá con la aprobación y facturación de la orden hasta que se pueda contactar al cliente.

Una vez confirmado el pedido con el cliente, el tiempo de entrega estipulado es el siguiente:

6 días hábiles para todos los productos.

El tiempo de entrega se inicia a contar dentro de las 24 horas después de haberse confirmado el pago; este tiempo no es tomado en cuenta fines de semana y días festivos (Tiempos de entrega solo en días hábiles)

Si la compra en nuestra tienda Online consiste en algún tipo de servicio fotográfico que presenta alguna novedad (Hojas en blanco, imágenes en baja calidad, imágenes entre cortadas, etc), el tiempo de entrega se extenderá dependiendo de la misma y/o respuesta del cliente.

En caso de incumplimiento en los tiempos de entrega estipulados según corresponda a la ubicación del cliente, este podrá comunicarse con la oficina principal y solicitar bien sea seguimiento de producto (información sobre la entrega del producto) o devolución de su dinero. En caso de que el cliente solicite el reembolso de su dinero este deberá contribuir y atender el proceso debido para hacer efectiva dicha devolución (proceso sujeto a condiciones de la empresa y a la forma de pago realizada).

En caso de que la empresa de transporte notifique a MAGIFOTO COLOMBIA que la dirección suministrada por el cliente se encuentre errada o que no ha podido entregar el producto, MAGIFOTO COLOMBIA contactará con el cliente para verificar sus datos y proceder a realizar el reenvío del pedido, por lo cual el tiempo de entrega se reiniciará.

Garantías

Todos los productos de la tienda Online tienen garantía, no obstante el tiempo de esta puede variar dependiendo del artículo. Las garantías van desde dos (2) meses hasta un (1) año.

La garantía se maneja directamente con MAGIFOTO COLOMBIA, sin embargo existen algunas excepciones en donde la garantía del producto es directamente con la marca, en cualquier caso el cliente se debe comunicar con la línea de Ventas por internet 301 527 0459 en donde se determinará el proceso para hacer efectiva la garantía.